上海宝景汽车销售服务有限公司

2015年8月24日，宝马集团正式启动针对中国市场的售后服务品牌战略调整，升级后的品牌战略更新为“为悦常伴”。该战略符合宝马集团在中国的发展目标，同时旨在贴近客户真实需求，承诺提供给客户“便捷、信赖、关爱”的售后服务。发布会在BMW授权经销商北京运通嘉宝举行。

华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐先生表示：“在中国‘新常态’的市场环境下，BMW的目标是实现业务的可持续发展，以保持BMW在高档汽车制造商市场的领先地位；同时维护BMW品牌对中国消费者的吸引力。优质的售后服务越来越成为高档汽车品牌的核心竞争力，我们将以客户为中心，致力于成为中国市场最好的高档汽车服务品牌。”

BMW品牌进入中国已经有20年，伴随着新产品不断引入中国市场，在售后服务领域，BMW也成为行业的领先者。作为业界第一家将售后服务进行品牌化管理的车企，宝马集团在2011年发布 “悦常在，驾无忧”的售后服务中国战略，并在豪华车品牌中率先推出了一系列服务项目，让客户对BMW品牌的高品质从产品到服务获得了全面感受。

BMW售后服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面，宝马为提高服务效率，将继续推广1小时机油机滤保养、24小时小钣喷预约快修服务、明悦晚间服务以及预约服务，最大限度为客户节省时间成本。其次，“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、车况保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。最后，BMW事故救援热线、道路救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户享受“关爱”的服务体验，更超越用客户的期待，给客户惊喜。

关于上海宝景：

上海宝景汽车销售服务有限公司隶属于润东汽车集团，是华晨宝马汽车有限公司和宝马中国在上海地区授权的特许经销商，地处闵行区莲花南路2268号，交通便捷，占地面积达19597平方米，我们提供BMW全线车系以及原装BMW配件及附件的销售，同时提供完善的维修保养及信息咨询、反馈服务。我们拥有德国原装进口的检测仪器及维修、加工、喷漆设备，所有技术工人和销售人员均通过BMW全球统一的专业培训，致力于为您的爱车提供全方位的优质服务，让您一路驾乘无忧，享悦永久。

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