江苏明都恒龙汽车销售服务有限公司

春华秋实。2009-2011年，神龙公司连续三年荣获全国卓越绩效模式先进企业；2012年荣获湖北省质量管理最高荣誉——长江质量奖。2015年，神龙公司成功登顶中国质量管理最高峰，荣获第十五届“全国质量奖”。

实至名归 神龙公司斩获中国质量最高荣誉

荣膺中国质量管理领域最高奖“全国质量奖”，既彰显了国家权威评审机构对神龙汽车有限公司卓越绩效管理水平的认可，也代表着全社会对神龙汽车有限公司不懈锻造全价值链卓越品质的肯定与褒奖。同时，作为今年华中地区唯一获奖企业，神龙公司斩获的这份荣誉，也为“武汉制造”镌刻上鲜亮的品质铭牌。

全国质量奖是对实施卓越的质量管理，并在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的组织授予的最高荣誉 。该奖设立于2001年，2010年初经党中央、国务院同意，由中国质量协会负责承办，每年由中国质量协会组织评审，依据国家标准《卓越绩效评价准则》，权衡企业文化、战略、品牌、绩效结果和社会责任等多方面的表现，秉承“高标准、少而精”和“优中选优”的原则，综合评定出的国家奖项，与日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖齐名，素有“中国质量奥斯卡”之称，是中国质量的最高荣誉。

国内汽车行业中上海大众、江淮汽车曾获得过该奖项。2015年共80家企业申报，其中14家进入现场评审，最终6家大中型企业获得此项殊荣，神龙汽车公司以优异成绩名列获奖单位前列。

倍感鞭策 在质量至上的道路上砥砺前行

神龙公司荣膺全国质量奖对麾下的东风雪铁龙品牌无疑有着巨大鼓舞。长期以来，神龙公司始终坚持质量领先战略，将质量视为企业的生命，将质量作为品牌的基石。作为神龙公司的第一个合资品牌，23年来，东风雪铁龙谨遵公司“质量优则企业兴”的教诲，从产品研发规划、生产制造到销售服务，全面构建起科学、严密、覆盖全业务链的卓越经营管理体系，为产品质量、服务质量提供了重要保障。

2013年，东风雪铁龙推出品牌中期规划“龙腾C计划”，在品牌定位、产品技术、用户承诺上全面提升。

在产品技术质量提升方面，东风雪铁龙郑重承诺，至2015年，东风雪铁龙将全面实现动力总成更新换代的目标。以T时代新C51.8THP在成都车展亮相为标志，“ STT核芯动力”——1.2THP、1.6THP、1.8THP已经全部列装东风雪铁龙各个级别的主力车型，它们与STT智能启停适配，为消费者带来了更高效、更经济、更环保的动力体验。

同时，当售后服务质量越来越成为各汽车厂商竞争的焦点时，东风雪铁龙始终坚持“家一样的关怀”服务理念，持续贯彻“主动关怀、全程关怀、诚挚关怀、专业关怀、紧急关怀、温馨关怀和全面关怀”等七项服务承诺。而“一对一”尊享服务工程的推出，更是将用户维系服务和增值服务贯穿起来，使广大消费者能够在“新车关爱”、“快速响应”、“主动关怀”和“衍伸服务”四大领域，得到“一对一”式的专业化定制服务。

服务质量的提升赢得了全国超过230万用户的真心喜爱：在2015年J.D.Power售后服务满意度（CSI）、售时满意度（SSI）评选中，东风雪铁龙分别获得了主流汽车品牌第一、第二的优异成绩，成为唯一一个连续三年售时售后两项满意度排名均进入“前三甲”的主流汽车品牌。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。按照神龙公司新的发展规划目标，未来五年，神龙公司将向年产销150万辆的规模迈进。可以预见，随着产品线日趋完善和企业规模的进一步扩充，站在新起点上的神龙公司的制造能力和管理水平还将迈上更高的台阶。作为旗下重要品牌，东风雪铁龙将不辱使命，在追求质量更加卓越的路途上砥砺前行，持续提升品牌的核心竞争力，助力神龙公司的宏伟目标完美实现。