南通文峰雷克萨斯

“一名优秀的诊断技师最重要的素质就是专注，要不带任何侥幸心理地去找到它真正的问题。”——2014雷克萨斯中国售后服务技能大赛诊断科目冠军陈文博

自《雷工说 | 如何做到有备无患》微信文章发布后，获得了小伙伴们的踊跃关注和提问。我们现整理了以下问题，并邀请到陈文博技师一一解答。希望能帮到各位车友。

陈文博：您好，在日常用车中，遇到该问题可能的原因主要有：

• 车辆电子钥匙使用至电量较低，造成无法打开车门。一般电子钥匙的电池能使用2-3年，但如果电子钥匙在电视、电脑等附近，或在带有电磁波的环境下放置，可能造成它过快放电。

解决方法：检查更换电子钥匙电池（建议使用原厂正规电池）。

• 车辆放置在周围有大功率电磁波的环境下，如：变电站、发电厂、电视塔、变压器等。以上环境中发出的电磁波可能会对电子钥匙的信号传输造成影响。

验证方法：将车辆移至别处，对车辆进行检查确认。

• 电子钥匙被金属制品覆盖或接触（如：金属钥匙包、钥匙链、钥匙挂件等饰品），也会造成电子钥匙的通信障碍。

陈文博：您好，现在市面上各种款式的行车记录仪很多，安装方式也不尽相同。

• 在安装时建议不要改动原车线束，不要对原车线束进行破坏、接线，以避免因行车记录仪出现故障而造成车辆线束短路，甚至引起安全事故。

• 行车记录仪一般安装前风挡部位。可能有些朋友会发现在安装行车记录仪后，导航位置不知不觉地变得不准了。这是因为车辆的导航天线都安装在仪表台的内部，而行车记录仪工作时，可能会影响导航天线接收信号。

验证方法：关闭行车记录仪（有些行车记录仪断电后，使用内置电池会继续工作）。

建议在安装行车记录仪时，选择好品牌、选择专业人士进行安装。

陈文博：您好，以上所描述的现象是正常的。

• 无论电池电量多少，车辆在启动后几秒钟发动机启动。可能的原因有：

1. 车辆第一次启动时，发动机处于冷机，需要加热。

2. 混合动力电池温度过高或过低。

3. 如果您开着加热器，加热器需要保持加热。

以上原因是启动发动机的主要目的，并不是车辆本身的故障。

• 震动较大可能是因为发动机在初次启动时处于冷机状态，因此提高转速以尽快让它达到正常的工作温度，因此会感到较大的震动。此为正常现象，并非发动机故障。

陈文博：您好，没有实际听到您所描述的声音，但如果能在驾驶室内听到轻微的“咔”的一声，有可能是螺旋电缆（将方向盘上的控制键传递到车身的排线）转动时出现的轻微响声。

解决方法：检查车辆方向盘的控制按键功能。如：喇叭、音响控制键、菜单选择键等。如声音有变大趋势，建议到就近的经销店检查一下。

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