东莞市新东联汽车贸易有限公司

过去的2018年，哈弗SUV的品牌价值大幅提升。例如在Brand Finance公布2018年全球最具价值汽车品牌百强榜，哈弗品牌价值排名上升至第16位，成为最具价值中国汽车品牌第一名。这背后的秘密是什么？

夯实创新 引业界趋势

提及哈弗SUV的创新，业内熟知的就是其自主研发的发动机，并由此确立了其在中国SUV市场的领导地位。不过事移时移，能否与时俱进，紧跟汽车技术的发展潮流，从某种程度上决定了哈弗SUV的未来。对此，哈弗SUV早有认识。

例如针对汽车产业智能化的趋势，哈弗SUV早已开启了其智能化的旅程，最典型的表现就是其推出的哈弗智能互联3.0系统。

以其中的语音交互功能为例，其语音识别率达到同级最高的97%，极大增加了行车便利性和舒适性。除了车内的语音操控外，还支持手机APP远程控制，用户在家中、办公室即可操作开/锁车门、启动/关闭发动机、开启/关闭空调系统等功能。

而在车辆智能网联化方面，2018年，哈弗品牌与百度强强联合，签订战略协议，全面进军车辆智能网联、自动驾驶等领域，其中哈弗H4智联版配备的carlife手机互联系统便来自百度。这套系统支持Android和iOS，功能模块之间切换流畅，手机和车机屏幕同步无延迟，更好的将手机与车辆合二为一。

值得一提的是，面对未来汽车产业智能化、无人驾驶的趋势，哈弗SUV已经全面掌握了上百项相关的领先技术，包括一氧化碳监测系统、驾驶习惯分析系统、高级驾驶辅助系统（ADAS）等，其中自适应巡航、车道保持、360环视系统等技术已普遍应用。此外，采用北美、印度、中国三地协同模式开发的“i-Pilot”（智慧领航系统），已达到美国高速公路安全管理局第三级别的性能标准，规划在2020年后投产。

坐实服务与精准营销 赢口碑

面对越发激烈的汽车市场竞争，在产品品质以及科技创新赋能品牌实力的同时，如何赢得市场先机愈加显得至关重要。而哈弗给出的答案是：精准营销。

例如为了更好的和年轻人打成一片，在如今娱乐为王的时代，哈弗顺势而为，不仅强势冠名异常火爆的音乐悬疑竞猜类真人秀《蒙面唱将猜猜猜》，还赞助了明星家庭真人秀《最美的时光》，成为其官方指定用车。此外，哈弗品牌还在体育营销上大显身手，在世界杯期间，哈弗足球嘉年华活动更是让消费者在尽享世界杯狂欢的同时，体验到哈弗品牌不一样的年轻活力。

至于服务，虽然去年市场环境严峻，但哈弗坚持消费者满意度第一是其始终未变的信条。早在2011年，哈弗品牌就开展了以提升服务运营质量为核心，变革创新为方向，涵盖人、车、店、客、系五大要素的“决胜终端工程”。在建立服务品牌过程中，哈弗品牌确立了以“客户满意”为中心的工作评价标准，通过激发经销商的自主创新思维，提升营销、服务、渠道、网络的质量和终端形象。8年来，哈弗品牌建立起了极具特色的渠道标准和规范，哈弗品牌的销售服务网络覆盖全国，运营稳健、管理规范，服务水准已经成为行业标杆。

正是由于哈弗SUV在服务上的始终如一，在2018年中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评结果中，哈弗SUV获得自主品牌售后服务满意度、销售服务满意度两项第一名。

综上所述，过去的2018年，由于哈弗SUV在创新、营销和服务“三位一体”的发力，品牌价值大幅提升，不仅取得了逆势增长，还为未来的持续领先奠定了基础。