四川中达成宝

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  • 主营: 华晨宝马
  • 电话:400-890-8009转4203
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    成都市高新区火车南站西路1880号(原机场路中段166号) 查看地图

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四川中达成宝用行动诠释“为悦常伴”!

类别:优惠信息时间:2019-11-28 10:09:34

一滴水只有放进大海里才会永远不干涸;一个人只有当他把自己和集体融合在一起的时候才能最有力量。您的信赖,我们的使命,今天,小编采访了四川中达成宝BMW售后一线员工,他们用行动完美诠释了“您的爱车,我们一直用心守护!”

合照_看图王

13年的坚守,感恩相遇,感谢信任

13年,4745天,113880个小时,这不是简单的一串数字,而是他们对工作的坚守,对客户的真挚承诺。


BMW喷漆技师——陈冬,给人的第一印象就是精炼。陈冬师傅说:“在中达成宝工作的13年里,不断提升,只为更好地服务客户。售后技术不是一朝一夕就能练成的,BMW标准喷漆工艺包含10道大工序,30道小工序,历经刮涂、打磨、喷涂等精细工程,使用20种工具设备和50多种专用材料,确保恢复与原车完美匹配的外观色泽。在喷漆过程中,我要能够精准地将漆膜厚度的误差控制在5平微米之内,相当于一根头发丝的1/16,以完整还原漆面对车辆的保护和机械性能。”

“每一辆到我手里面目全非的车都能让它重获新生。”BMW钣金技师——代华勇说道,“一旦您的爱车不幸受损,都会在BMW创新工艺和专家娴熟技能的组合下,享受先进的工艺和维修技术、原装配件、熟练的作业,从外观,更重要的是包括安全在内的各项道路行驶性能上,都会很快恢复到出厂时的状态。”

陈冬2_看图王


更为惊讶的是:“BMW胶粘铆接工艺会精确替换车身受损的部位,目的就是恢复和原厂几乎一样的车身强度,给乘客带来始终如一的安全性。和传统钣金连接方式相比,胶粘铆接的强度是最高的,能够达到18N/mm2,是电焊强度的2倍以上,气体焊接强度的4倍以上!可以最大程度地抵抗来自各方向的作用力。”

代华勇_看图王

用最热忱的微笑迎接每一位顾客

“从事BMW 服务顾问7年,为许许多多的客户服务,却从未削减我对这份工作的热情,从接待客户 — 检查车辆 — 出单维修、保养 — 客户交车,每一步都需要认真、负责,因为我知道,我是客户与车间师傅的桥梁,将车辆的保养、维修做好,不放过任何一处细节,是我们对客户的承诺。”BMW服务顾问——李姝颖说。

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我们也采访到另一位帅气的BMW服务顾问——王良超:“我是从实习就一直在中达成宝,到现在已经5年了,在这5年里,我从幼稚走向成熟,从陌生走向专业,这期间我经历了很多,也学会了许多,感谢BMW售后的支持、感谢中达成宝的培养、感谢这5年里18250位客户的信任,因为有你们,我才会更好!”

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您只管用,剩下的交给我们

“每天我们都要接触无数待维修的车辆,但我们从来不敢马虎,每一处小细节都要仔细检查,因为我们知道,有可能一颗螺丝都会影响客户的行车安全。BMW一直秉承‘以客户为中心’,以‘服务质量’为基石,以‘价值、便捷、关爱’为核心,用高品质的售后服务,赢得客户的信任,这无疑让我对BMW又多了一份信任与追求。”BMW机电技师——王俊说道。

王俊_看图王

“很多人都觉得4S店维修贵了,会选择外面的维修店,如果我没有进入BMW售后服务体系,真实的了解到,或许我和他们的想法是一样的。”BMW机电技师——周勇说:“从我第一次接触到BMW售后开始,我就被生生的征服了,完整的一体化工序、专业的检查设备、原厂且有保障的原厂配件,用每一处细节保障客户的安全!”

周勇_看图王

小到一颗螺丝钉也不能马虎

“我没有和客户接触的机会,但这从不影响我对工作的细致。”BMW配件专员——陈异韬说,“我的工作是要求极其严格、细致的,将每一个零件进行入库、记录、规整、出库,这中间的程序看似简单,可你要注重到每一处细节,为一线员工做好坚实的后盾!”

出色的服务必须辅以值得信赖的配件,因此BMW售后服务只提供原装BMW配件。所有BMW配件组装前,必须通过一系列的可靠性能测试,为了匹配您的爱车而严格甄选,以确保达到高质量标准,只为为您的爱车提供的品质与设计!

陈异韬_看图王

“‘您好,欢迎致电BMW授权经销商——四川中达成宝,很高兴为您服务!’这是我每天说得最多的话。”BMW预约专员——杨丹说:“多的话一天就能接到50多个电话,少的话也有30多个,但是很感谢客户对我的信任,我很开心能帮到他们,为他们节省了更多的时间、更便捷,为了您的便捷,我们时刻候命!”

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“从事BMW续保7年,我切身地感受到了BMW一站式保险服务为客户带来的便捷,针对客户用车和消费习惯,我们制定一对一的专属保险服务,并且为了节省客户的时间和精力,从理赔到维修,全程只需您与BMW 授权的经销商对接一次即可完成所有环节,远离繁琐的保险理赔手续。”

“我很荣幸为我的8400位客户提供了专属定制的保险服务,用我手里的保单,时刻守护您的一切!”BMW续保专员——屈琼华说。

屈琼华_看图王

或许,在客户眼里,我们售后的技师们不善言辞,深居车间,但正是他们专业技术,为您的爱车保驾护航;或许,您会觉得我们的服务人员对您过于热情,但正是他们对工作的执着,才能给您提供更好的服务!

四川中达成宝一直践行“BMW客户卓越体验”,从客户角度出发,让客户更好地购车、用车,您的爱车,我们一直用心守护!